Veja Também Depoimentos

"Nós desenvolvemos sistemas para a área pública, entre os quais está o sistema de saúde com centenas de usuários online e a vários anos utilizamos o DDNS e posso afirmar que nunca tivemos nenhum problema, pois o DDNS é totalmente confiável e sempre está no ar, além de ser muito fácil de instalar.

Quero parabenizá-los pelo excelente serviço prestado pela equipe da WINCO / DDNS."

Um forte abraço para todos.

Antonio Carlos.
Berkimau Informática

"Uso o DDNS, o DynDNS e NO-IP há algum tempo no monitoramento de minhas câmeras de CFTV e nos DVRs instalados em dezenas de clientes.

O DDNS é a única solução que eu consegui a escalabilidade que eu preciso, juntamente com o suporte técnico no Brasil.

Hoje posso confiar que o serviço vai estar sempre no ar e, quando e se precisar, posso ligar para alguém que fala minha língua e resolve meu problema."

Marcos Lima - Estrela de Davi - Monitoramento remoto.

Caso você não encontre a reposta para seus problemas em nossas FAQs, entre em contato com nosso suporte técnico no e-mail suporte@ddns.com.br ou pelo formulário de suporte e informe com detalhes qual o seu problema.

  • Como configurar o DDNS Client no MacOS X?
    Atualmente não possuímos nenhum cliente específico para o MacOS X, porém o nosso DDNS possui uma API via HTTP que pode ser manipulada com o comando curl que vem em todas as distribuições do MacOS. O formato é o seguinte:
    curl  –user <dominio_ddns>:<senha_dominio> http://members.ddns.com.br/nic/update?hostname=<dominio_ddns>
    se o seu dominio for ‘leando123.ddns.com.br’ e a sua senha for ‘95488376’, fica assim:
    curl –user leandro123.ddns.com.br:95488376 http://members.ddns.com.br/nic/update?hostname=leandro123.ddns.com.br
    O resultado, se funcionar é ‘good’, senão será um código de erro.
    Você pode colocar isso no agendador do UNIX que é suportado no Mac (cron),  ou usando o launchd (veja este link)
    Coloque este script para rodar a cada 10 minutos e pronto.
  • Como configurar meu roteador ou software para atualizar IP com o DDNS.

    O sistema Winco DDNS suporta 2 protocolos diferentes para atualização do IP:

    1- Utilizando o protocolo proprietário via UDP:

    Esta é a forma utilizada preferencialmente pelos programas clientes DDNS fornecidos no website do DDNS para Windows e para Linux. Este protocolo é mais leve e por vezes conecta-se melhor em redes com acesso HTTP controlado. Este protocolo não é publico e, por isso, não pode ser utilizado em outros clientes de atualização que não sejam os oficiais.

    2- Utilizando o protocolo publicado pelo provedor dynDNS, baseado em autenticação HTTP:

    Esta é a forma utilizada pelos clientes oficiais quando a atualização via UDP não funciona, e também a forma preferencial ao se configurar roteadores que possuem possibilidade de configurar um “custom ddns server”. Para utilizar este protocolo, deve-se fazer as seguintes configurações:

    2.1 Configurando um roteador que tenha opção para “custom ddns server”

    Preencha o campo ‘update server’ (ou similar) com o valor members.ddns.com.br

    Preencha o campo ‘dominio’, ‘domain’ ou ‘host’ com o seu subdominio (por exemplo, meusubdominio.ddns.com.br)

    Preencha o campo ‘username’, ‘login’ ou ‘account’ com o mesmo valor do campo acima (por exemplo, meusubdominio.com.br)

    Preencha o campo ‘password’ (ou similar) com a sua senha de subdomínio, que é a senha mostrada no site do DDNS quando se clica em “Ver/Alterar” um subdomínio (não utilize a senha da sua conta!)

    Salve os dados e teste o sistema. Para saber se funcionou, verifique se o IP está atualizando pelo site do DDNS ou usando o comando PING.

    2.2 Utilizando scripts de configuração

    Alguns sistemas baseados em Linux e outros como o Mikrotik, utilizam scripts de atualização de IP escritos em várias linguagens de programação. A adaptação de scripts feitos para o provedor Dyn para que funcionem com o sistema DDNS da Winco é extremamente simples dada à similaridade entre os protocolos de atualização. Eis o passo-a-passo:

    • Baixe do site do fabricante ou de um local confiável o script para a sua versão do equipamento e/ou software.
    • Edite o script, preencha as variáveis que contém seu hostname e seu username com o subdomínio DDNS (por exemplo: meudominio.ddns.com.br). O seu login DDNS não deve ser utilizado no script em lugar nenhum.
    • Preencha o campo password do script com a senha do seu subdomínio, que a senha que é mostrada no site do DDNS quando se clica em “Ver/Alterar” um subdomínio (não utilize a senha da sua conta!)
    • Substitua o nome do servidor de atualização do dynDNS, que é members.dyndns.org pelo servidor de atualização do Winco DDNS, que é members.ddns.com.br
    • Substitua o nome do servidor de verificação de IP do dynDNS, que é checkip.dyndns.org pelo servidor de verificação de IP do Winco DDNS, que é checkip.ddns.com.br

    Instale o script de acordo com as instruções do fabricante do software ou equipamento e teste o sistema. Para saber se funcionou, verifique se o IP está atualizando pelo site do DDNS ou usando o comando PING.

  • Como faço para atribuir um IP fixo ao meu computador? Somente é retornado o IP do meu roteador, ou seja, o mesmo IP em vários computadores. Preciso de um IP no meu computador para realizar acesso remoto.

    O DDNS não fornece IP Fixo, ele fornece um NOME fixo para o seu computador. O IP muda a toda conexão, mas o nome não.

    O que é necessário fazer é uma regra de entrada para uma PORTA dentro do seu computador.

    Para isto, siga os seguinte passos:

    • Instale o DDNS;
    • Verifique se o DDNS está correto e funcionando perfeitamente. Ele mostra isto na tela;
    • Altere a configuração do roteador para que a porta 3000 (por exemplo) tenha destino na porta 3000 do seu computador;

    Sugerimos o auxílio de um técnico de informática para este processo ser realizado corretamente.

  • Eu uso DVR Stand Alone. O DDNS funciona nele também? Ou apenas em DVR no PC onde se instala o Cliente DDNS?

    Dependendo do modelo do DVR Stand Alone o DDNS funciona corretamente.

    Para configurar o seu DVR Stand Alone, procure o campo Network, dentro das configurações do DVR e acerte os seguintes pontos:

    Escolha DYNDNS CUSTOM em Settings e insira os seguintes dados:

    • UPDATE DOMAIN: members.ddns.com.br
    • HOSTNAME: seu_subdomínio.ddns.com.br
    • USERNAME: seu_subdmíonio.ddns.com.br
    • PASSWORD: sua senha do subdomínio criado

    Em alguns testes, verificamos que DVR da marca IntelBras funcionam corretamente com o DDNS, mas não foram feitos testes com TecVoz, Dlink, e outros.

    Cada aparelho tem uma especificação diferente, mas pode funcionar corretamente com a configuração acima.

  • Uso o DDNS para central de monitoramento 2G ou 3G, via GPRS. Devo usar o DDNS Free ou DDNS PRO?

    Neste caso, você deve usar o Winco DDNS PRO, visto que o pacote de utilização do DDNS não será HTTP, e sim TCP proprietário.

  • Qual versão do DDNS eu devo usar para poder acessar uma aplicação que usa o protocolo HTTPS?

    Para acessar uma aplicação que usa o protocolo HTTPS, é necessário usar o Winco DDNS PRO (versão paga).

    O protocolo HTTPS é criptografado e prevê um certificado no host que está armazenando a informação – Certificado SSL.

    Como o Winco DDNS FREE usa o host inicial próprio, o certificado ficaria inválido e o HTTPS não funcionaria.

    Portanto, somente com o Winco DDNS PRO funcionará.

  • Como faço para instalar e configurar o DDNS?

    Apenas siga as informações descritas no passo-a-passo disponível no link: Instalação

  • Qual porta o DDNS utiliza?

    O protocolo utilizado pelo Cliente DDNS é UDP na porta 53. Apenas libere essa porta e o protocolo no seu modem/roteador.

  • Quero visualizar minhas câmeras pela internet, como devo proceder?

    O Cliente DDNS apenas fornece um nome fixo à sua conexão com a internet e não faz redirecionamento de câmeras para colocar via Web.

    Verifique se existe algum programa de Firewall e/ou o próprio modem ou roteador bloqueando o acesso.

    O Cliente DDNS utiliza o protocolo UDP na porta 53.

  • O que eu posso fazer com o DDNS e o Winconnection juntos?

    Veja a página DDNS com Winconnection

  • Fiz todos os processos necessários para utilizar o DDNS pois preciso acessar uma máquina remotamente, mas por enquanto não obtive sucesso. O que devo fazer?

    A função do DDNS é dar um nome fixo para um IP.

    Normalmente os programas de acesso remoto precisam do Endereço IP da estação que será acessada.

    O acesso externo pode ser bloqueado por algum firewall. Portanto, caso você possua algum firewall ativo, desative-o e tente acessar a máquina com conexão direta com a internet.

  • Eu instalei e criei meu domínio, mas quando vou tentar acessar pelo Internet Explorer ele me pede um usuário e senha pra autenticar, que usuário e senha são esses?

    Quando você digita o domínio no seu navegador, o acesso é redirecionado na porta 80 (padrão).

    Essa porta geralmente é utilizada para a configuração do modem ou do roteador.

    Para acessar o seu domínio, tente utilizar uma outra porta, por exemplo, a porta 81:

    http://nome_do_dominio:81

    Lembrando que para liberar o Cliente DDNS no modem, o protocolo utilizado é o UDP e a porta é a 53.

  • Como fico sabendo o IP de uma máquina depois que instalei o DDNS nela e vou acessar remotamente de outra máquina?

    Para saber qual o Endereço IP da máquina com o DDNS instalado, faça o seguinte:

    • Clique no menu Iniciar -> Executar -> cmd
    • Pressione a tecla Enter.
    • Digite o seguinte comando: ping nome_do_domínio
    • Pressione novamente a tecla Enter.

    Dessa forma, será exibido o Endereço IP da máquina onde o DDNS está ativo.

  • Estou tentando utilizar o DDNS, mas é exibida a seguinte mensagem de erro "Erro 3 registrando o nome", o que devo fazer?

    O Erro 3 é um erro de domínio.

    Certifique-se que o seu login e senha estão corretos e se o Agente DDNS está inicializado corretamente.

    Se o problema persistir, tente fazer o pedido da senha e faça o cadastro novamente realizando os seguintes passos:

    Clique no menu Iniciar -> Programas -> DDNS -> Assistente de Configuração.

    Na primeira tela, clique no botão Avançar.

    Na segunda tela “O que você deseja fazer?”, selecione a opção “Perdi a minha senha, gostaria de recebê-la novamente”.

    Clique no botão Avançar.

    Digite o seu domínio e clique no botão Avançar.

    Sua licença será enviada para o e-mail cadastrado.

  • Como faço para ter um IP Fixo no meu Servidor Windows Server 2003?

    O DDNS, tanto na versão FREE como na versão PRO, fornece um nome fixo para um IP Dinâmico.

    A única maneira de transformar um IP dinâmico em Fixo é falando com a sua operadora de ADSL ou Cable Modem para ter este serviço.

  • Gostaria de configurar o DDNS direto no meu roteador (wireless, DVR). Como devo fazer?

    Nota: Para este tipo de configuração funcionar, o roteador precisa aceitar a configuração de Dynamic DNS personalizado (Custom Dynamic DNS).

    Você deve inserir as seguintes informações nas configurações do seu roteador:

    • Server Address: members.ddns.com.br
    • Host Name: seu_subdomínio.ddns.com.br
    • User Name: seu_subdmíonio.ddns.com.br
    • Password: sua senha do subdomínio criado

    Veja um exemplo de como configurar o DVR da Intelbras na imagem abaixo:

    configuracao-do-Intelbras

    A lista abaixo contém os modelos de roteadores que aceitam a configuração de Dynamic DNS personalizado (Custom Dynamic DNS). Portanto, provavelmente, a configuração mencionada acima funcionará com estes modelos:

    • DCS-920
    • DCS-930L
    • DGL-4100
    • DGL-4300
    • DGL-4500
    • DI-514 (rev C)
    • DI-604 (rev A, B, & C)
    • DI-604 (rev E)
    • DI-614+ (rev A)
    • DI-624 (rev A & B)
    • DI-764
    • DI-774 (rev A)
    • DI-LB604
    • DIR-330
    • DIR-600
    • DIR-601
    • DIR-615 (rev B)
    • DIR-615 (rev C)
    • DIR-615 (rev E)
    • DIR-625 (rev A)
    • DIR-625 (rev C)
    • DIR-657
    • DIR-660
    • DIR-665
    • DIR-825
    • DIR-825 (rev B)
    • DIR-855
    • DNS-320
    • DNS-321
    • DNS-325
    • DWL-3150
    • DWL-G730AP
    • WBR-2310
    • WBR-2310 (rev B)

  • O que fazer nos casos de erros constantes de atualização ou flags 8584?

    Em algumas situações tais como:

    • algumas distribuições Linux; e
    • máquinas atrás de roteadores que capturam o tráfico de DNS e não permitem algumas extensões do mesmo.

    O cliente DDNS Linux apresenta falhas ao atualizar o IP da máquina nos servidores DDNS.

    Nesta situação, o DDNS pode ser atualizado com o uso do utilitário ddclient (http://sourceforge.net/apps/trac/ddclient/).

    Abaixo está representado um exemplo de arquivo de configuração para o domínio fictício “exemplo.ddns.com.br”:

    • daemon=600
    • pid=/var/run/ddclient.pid
    • use=web, web=checkip.ddns.com.br/, web-skip=’IP Address’
    • login=exemplo.ddns.com.br
    • password=coloque_aqui_a_senha
    • server=members.ddns.com.br
    • exemplo.ddns.com.br

    Dependendo da distribuição Linux, a linha contendo: “pid=/var/run/ddclient.pid” necessitará ser modificada.

    Na página http://sourceforge.net/apps/trac/ddclient/, existe uma documentação mais precisa sobre o funcionamento, utilização e configuração do utilitário ddclient.

    Em algumas distribuições, o ddclient está prontamente empacotado e preparado para ser executado como daemon, ou de forma periódica, via crontab.

  • Instalei o DDNS para Linux, configurei conforme o site, mas é exibido o erro "flags: 8503". O que pode ser?

    Este erro pode acontecer em 2 situações:

    • Quando o domínio não foi cadastrado;
    • Se o Cliente DDNS ficar mais que 3 horas sem se comunicar com o servidor.

    Para habilitar um IP cadastrado:

    ddnsquery -t SET -a -n -p .winconnection.net

    Você pode verificar as configurações em Instalação.

    Certifique-se de que está digitando os seus dados corretamente.



  • Como transferir um subdomínio para um outro e-mail?

    Para transferir o subdomínio de um e-mail para outro, basta fazer o seguinte:

    • Entrar em “Minha Conta” e clicar em “Importar Subdomínio”;
    • Digitar o e-mail usado para criar o subdomínio antigo;
    • Digitar o subdomínio a ser transferido;
    • Digitar a senha do subdomínio (senha usada no cliente ddns).
  • Como faço para alterar o meu cadastro do DDNS?

    Para alterar o seu cadastro do DDNS, acesse o link: Minha Conta

  • Perdi minha senha do DDNS, como faço para recuperá-la?

    Para obter a senha novamente, faça o seguinte:

    Acesse o site do DDNS, clique em Minha Conta -> Gerenciar Conta.

    Digite seu endereço de e-mail e clique botão Continuar.

    Clique em “Esqueci minha senha”.

    Automaticamente, será enviado para o seu e-mail o código de confirmação.

    Insira este código e clique em Continuar.

    Cadastre uma nova senha e clique novamente em Continuar.

  • Criei o domínio qualquercoisa.ddns.com.br, porém, não recebi a senha de confirmação no e-mai. O que devo fazer?

    O novo sistema do DDNS manda a licença no e-mail, mas também guarda a mesma na conta do usuário, onde ele pode ver ou alterar a senha de uso do subdomínio criado.

    Basta acessar o website:

    http://www.winco.com.br/ddns-alteracao-cadastro

    Entrar com o seu e-mail e senha da conta, e clicar em ALTERAR / VER SENHA.

    Se você não lembra a senha da conta, deve clicar no mesmo link acima, colocar seu e-mail, e clicar em “Esqueci minha senha”.

  • Criei a minha conta e cadastrei os subdomínios (gratuitos ou pagos). E agora?

    Agora você deve rodar o Cliente DDNS na máquina que quer usar o produto e registrar esta máquina com o mesmo.

    Para fazer isto, instale o programa e escolha a opção:

    => Já registrei o Domínio e tenho a senha. Gostaria de registrar este computador.

    Atenção: Esta função só é necessária para quem precisa configurar o DDNS em um computador com o Windows.

    Se você está configurando o DDNS nos seguintes sistemas:

    • Linux
    • Android (através do Dynamic Dns Universal)
    • Roteador compatível
    • Outro sistema que permita DDNS

    Você não precisa registrar o computador, o domínio ativa automaticamente.

  • Nas mudanças técnicas novas, eu não conseguirei acessar mais sistemas de cftv e vnc mais gratuitamente?

    Depende.

    O VNC não funcionará mesmo, devido ao fato de usar um protocolo proprietário, ou seja, VNC e ele não irá funcionar na versão gratuita.

    Quanto a CFTV, dependendo do modelo do DVR / CFTV ou Câmera IP, vai funcionar sim, mas aparecerá uma tela de restrição no primeiro acesso do produto.

  • Eu tendo um conta paga eu posso acessar até mesmo pelo celular ou de qualquer lugar?

    Sim, você pode acessar sua conta de qualquer navegador, via PC, Tablet ou Celular, acessando www.ddns.com.br e digitando seu e-mail e senha da conta.

    Se você quiser usar o DDNS no seu Celular com Android, baixe a aplicação DYNAMIC DNS UNIVERSAL CLIENTE e configure da seguinte maneira:

    Em Settings, insira:

    • UPDATE DOMAING: members.ddns.com.br
    • HOSTNAME: seu_subdominio.ddns.com.br
    • USERNAME: seu_subdmonio.ddns.com.br
    • PASSWORD: sua senha do subdominio criando

    Assim, seu celular poderá ter um nome fixo, mesmo com um IP Dinâmico.

  • Quando acessam meu subdomínio, aparece uma tela falando da Winco. O que é isto?

    Você deve estar usando a versão Gratuita do DDNS, e esta versão tem um redirecionamento para nossos servidores para eximir de responsabilidade de mal uso do produto.

    Quando alguém acessa a sua página, ele vai ver que a nossa empresa não tem nada haver com o que está contido em sua página.

    Então, poderá acessar livremente dando continuar.

    Como gravamos a sessão, se a mesma pessoa acessar este subdomínio novamente e no mesmo navegador, ele não verá novamente a mensagem.

  • Quais as diferenças entre o DDNS Free e o DDNS Pago?

    O DDNS pago tem as mesmas funções do DDNS antigo, alem de contar com Suporte Técnico Telefonico de segunda a sexta, das 8:30hs as 22:00hs.

    Estamos implementando outras novidades para o produto pago.

    O DDNS Free tem as seguintes limitações:

    • Só funciona para requisições HTTP (navegação);
    • Não possui suporte técnico;
    • Deve haver uma revalidação do cadastro a cada 3 meses, para liberação de subdomínios inativos;
    • Receberá 1 (um) MailMarketing por mês, nosso ou de um de nossos parceiros;
    • Sua conta é limitata a 5 subdomínos grátis;
    • Uso residencial somente;

    Caso use o produto de forma comercial ou como prestador de serviços, considere comprar a versão paga para dar confiabilidade e garantia aos seus clientes.

  • Minha conta tem 10 subdomínios, como faço para criar mais?

    Caso tenha 5 ou mais subdomínios na sua conta, você não poderá criar novos subdomínios gratuitos (free) somente se comprar um pacote de subdomínios para a mesma conta.

    Você pode ter qualquer combinação, desde que respeite o limite de 5 gratuitos.

    Por exemplo: 10 pagos e 5 gratuitos; 20 pagos e 3 gratuitos; etc.

  • Criei minha conta, todos os meus subdomínios estão corretos. Agora, quero transformar um gratuito em pago, como fazer?

    Quando uma conta é criada, os subdomínio são importados como gratuitos.

    Você tem que comprar e pagar um pacote de subdomínios pagos e clicar em alterar (de gratuito para pago) o seu subdomínio.

    Automaticamente, as restrições do produto gratuito serão retiradas.

  • Uso o DDNS há muito tempo, o que vai acontecer com os meus subdomínios?

    Quando você criar uma conta, o sistema vai importar todos os seus subdomínios antigos.

    Mesmo que você tenha mais que 5 subdomínios, o sistema vai trazer todos os subdomínios de sua propriedade, as senhas e os dados adicionais.

    Se tiver menos que 5, poderá criar até 5 gratuitos e quantos quiser pagos.

  • Sou obrigado a criar uma conta DDNS, mesmo gratuito?

    Sim, você deve criar a conta. A conta em nosso site permite o gerenciamento de subdomínios free e pagos em uma única conta, podendo:

    • Criar novos subdomínios (free ou pagos);
    • Alterar senha;
    • Excluir subdomínios;
    • Comprar mais subdomínios na sua conta;
  • O que mudou no DDNS ?

    O DDNS passa a ter uma versão gratuita – DDNS Free – e uma versão Paga. Em qualquer uma das versões, o usuário tem que criar uma conta para criar subdomínios.


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